Украинские абоненты иностранных мобильных операторов, специализирующихся на предоставлении услуг роуминга на территории других стран, имеют право подавать иски в суд о защите прав потребителей не только в стране оператора, но и по зарегистрированному месту жительства потребителя.
Такое мнение выразили опрошенные агентством "Интерфакс-Украина" юристы, комментируя правовые аспекты деятельности иностранных мобильных операторов в Украине, предоставляющих услуги роуминга украинским абонентам лишь на территории других стран, например, эстонскую TravelSIM.
"Согласно договору оферты, который предлагается заключить потребителям услуг TravelSIM из Украины, местом предоставления услуг считается территория Эстонии. Кроме того, компания, предоставляющая услуги, также является резидентом этой страны", - отмечает партнер юридической компании "Горшинский и партнеры" Игорь Корнев.
При покупке стартового пакета (например, карточки TravelSiM) фактически происходит заключение договора с оператором о предоставлении услуг мобильной связи, который может быть подчинен праву другого государства, что не противоречит законодательству Украины, объяснил партнер Юридической фирмы "Лексфор" Юрий Семенюк.
"Т.е. стороны могут на свое усмотрение определить, законодательство какой страны будет регулировать их взаимоотношения по договору. Таким образом, покупая стартовый пакет TravelSiM потребитель соглашается с тем, что его взаимоотношения с оператором будут регулироваться законодательством Эстонии", - отметил Ю.Семенюк.
Вместе с тем, по его словам, к данным правоотношениям применим также закон Украины "О международном частном праве", из которого следует, что украинский потребитель как сторона договора, независимо от того, что договор подчинен праву Эстонии, вправе использовать те средства защиты, которые прямо предусмотрены украинским законом о защите прав потребителей.
"Для договоров потребления можно применять закон Украины "О защите прав потребителей" в полной мере. Согласно процессуальному законодательству иски о защите прав потребителей могут предъявляться по зарегистрированному месту жительства или пребывания потребителя, или по месту причинения вреда или выполнения договора", - сказал И.Корнев.
При этом стоит учитывать, что при решении споров в Украине будут все же приниматься во внимание нормы законодательства Эстонии, а также императивные нормы украинского закона о защите прав потребителей, подчеркнул Ю.Семенюк.
В свою очередь партнер Юридической фирмы FELIX Оксана Кобзар отметила, что украинский потребитель может обратиться, при желании, и в эстонский суд, это предусмотрено ст. 21 Договора о правовой помощи между Украиной и Эстонией.
"В зависимости от того, какое нарушение прав потребителя было допущено, можно использовать и другие способы защиты своих прав – обращаться письменно как в украинские, так и в эстонские органы защиты прав потребителей, правоохранительные органы", - подытожила юрист.